1. Informace o provozovateli
Provozovatel obchodu:
Ivana Smolíková, INNA – obchodní firma (na této není expediční sklad ani vyřizování reklamací.)
Purkyňova 746, 339 01 Klatovy
IČO: 63513781 / DIČ: CZ6459211751
Email: inna@inna-kt.cz
Email: inna@inna-kt.cz
Kontaktní telefony: +420 378 606 316, Fax +420 378 606 324
Prodejní a expediční sklad, vyřizování reklamací: (adresa pro komunikaci s námi)
INNA – obchodní firma
Dr.Sedláka 901
339 01 Klatovy
Kontaktní telefony: +420 378 606 316, Fax +420 378 606 324
Email: inna@inna-kt.cz
2. Ochrana osobních údajů
Společnost Ivana Smolíková, INNA – obchodní firma zaručuje, že údaje poskytnuté při prodeji zboží přes internetový obchod tj. jméno, příjmení, název společnosti, adresu a telefonní číslo neposkytne třetím osobám. Tyto údaje jsou výhradně pro naši potřebu a řídíme se Zákonem na ochranu osobních údajů.
3. Dodací lhůta
Objednané zboží zpravidla doručujeme do čtyř pracovních dnů.
4. Platební podmínky
Způsob platby je platba na dobírku případně faktura. Zboží je zasíláno na dobírku přepravní společností GLS.
5. Záruční podmínky
Na dodávané výrobky je poskytována záruka v rámci platných právních předpisů. Zboží k reklamaci lze zasílat pouze na adresu expedičního skladu. Pokud bude reklamované zboží zasláno na jinou adresu nebude brán na tuto reklamaci zřetel. K reklamaci je nutno přiložit originální záruční list opatřený potvrzením datem prodeje a razítkem prodávajícího, nebo kopií nákupního dokladu.
6. Odstoupení od kupní smlouvy zákazníkem
Kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu, včetně záručního listu a návodu poslat na vlastní náklady zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Po obdržení takto vráceného zboží prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět částku, zaplacenou za zboží způsobem, na kterém se oba dohodnou. Tato částka bude ponížena o náklady, které prodávajícímu vznikly s přepravou zboží k zákazníkovi (toto se netýká vrácení nepoužitého nefunkčního zboží či zboží, prokazatelně poškozeného přepravou)
7. Storno objednávky ze strany prodávajícího
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech: zboží se již nevyrábí nebo nedodává, nebo pokud se výrazným způsobem změnila cena u dodavatele zboží a zákazník změnu ceny neakceptuje. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka vrácena zpět způsobem, na kterém se oba dohodnou. Prodávající má právo objednávku stornovat také v případě, že zákazník vyplní chybné nebo neúplné kontaktní údaje.
9. Přepravní podmínky
Pro objednávky uskutečněné na tomto e-shopu vyšší větší než 3000 Kč bez DPH není účtováno žádné dopravné a balné. Při objednávce nižší než 3000 Kč bez DPH bude účtováno přepravné 100 Kč bez DPH.